今日竹山网消息 近日，县兴竹集团公司启动郭家山充电站改造升级工作，通过软硬件设施的“改、修、扩、增”实现设备运行和服务水平“双提升”。
设施“强基”，用专业护航安全。兴竹集团公司组建专业团队对充电站现有设施开展“健康大体检”，全面排查配电系统、监控系统、道闸系统、充电桩、电缆线路等核心设备运行状态，精准调试运行参数、全面更换老化元器件，升级照明和消防预警系统，修缮雨棚、标识标牌等设施，同步建立长效运维保障机制，让充电站运行更高效、保障更及时、充电更安全。
疏通“堵点”，用精细塑造品牌。兴竹集团公司聚集车主反馈“充电速度慢、等待时间久、服务项目少、配套设施弱”的堵点和难点，加快推动快充体验区建设，引入功率达250kw的超快充设备，实现“充电10分钟续航百公里”的目标。引入自助洗车设备、高压水枪清洗、泡沫护理等基础功能，同步配套完善休息区的空调、自助售货机、便民饮水机、手机充电线、急救药品箱等便民服务设施，让车主充电更便利，休息更舒心。
服务“提质”，用文明展示形象。兴竹集团公司全面践行建设“人民城市”的发展目标，围绕充电站精细管理和文明服务的要求，严格落实“三定”举措：定时清洁，安排专人每日对充电车位、公共区域进行深度清扫，确保地面无污渍、垃圾及时清运；定点服务，在高峰时段设置现场引导员，协助车主快速完成充电操作，答疑解惑；定期回访，通过“问需于民、问计于民”的现场回访，精准化改进服务，让车主在“一停一启、一进一出”的服务中感受到热情和便捷。
下一步，兴竹集团公司将根据车主反馈需求持续优化改进服务，让出行更便捷、更舒适，为绿色交通发展注入国企动能。（吴鸿飞 杜康）
